DİKKAT ETMENİZ İÇİN ÖNERİLER
İade etmek istediğiniz ürününüzün kullanım hatası sonucu
zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması
gerekmedir. Bu koşullara uygun ürünlerin iadesi kabul edilememektedir. İade
etmek istediğiniz ürün teslim alındığı haliyle iade edilmelidir. İade etmek
istediğiniz ürününüzün faturası şirket ise, iade işleminizde şirketinizin
düzenleyeceği, ‘İade Faturası’ ile birlikte gönderilmelidir.
İADE ÜRÜNÜN KARGO İLE GÖNDERİMİ
Öncelikle, ilhangumusler@hotmail.com adresimize mail atarak
aldığınız ürünü iade etmek istediğinizi bildirmeniz gerekmektedir. Gümüşler
Ambalaj Hizmetlerine yapılan kargo gönderimlerinin ücreti
müşteriye aittir. Çalışılan kargo firmamız haricinde bir kargo firması ile
iade/değişim gönderimi yapılması durumunda da kargo ücreti tarafımızca
karşılanamamaktadır. İADE ÜRÜN ÖDEME İADELERİ İadesi kabul edilen ürününüzün
kredi kartınıza geri iadesi bankanıza bağlı olarak kredi kartı ekstrenize artı
bakiye olarak yansıması 2-3 hafta sürmektedir. İadesi kabul edilen ürününüzün
banka havalesi iade işlemleri bankanıza bağlı olarak maksimum 7 iş gününde
banka hesabınıza iadesi yapılmaktadır.
Tüm SİPARİŞLERDE:
- Ürünlerimizin tamamının belirtilen teslim tarihleri
evvelinde hazır olması durumunda daha erken teslim edilme imkanları
vardır.
- Ürün teslimatı sadece alıcıya veya alıcının belirttiği
diğer bir kişiye yapılmaktadır.
- Gönderinin doğru kişiye ve zamanında teslim edilebilmesi
için teslimat yeri ve telefon numarasını doğru şekilde verdiğinizden emin
olun.
- Önceki siparişlerinizi ve mevcut siparişlerinizin
durumlarını üye oluşturduktan sonra siparişlerim kısmından
görebilirsiniz.
- Kargo Siparişleri (Türkiye Geneli) - Hazır malzemeli
ürünlerimizde İstanbul içi 7 iş günü, İstanbul dışı ise 7 iş günü + Sevkiyat /
Kargo Süreci yoğunluğuna bağlıdır.
- Sitemiz gerek duyduğunda daha hızlı veya daha güvenli
gönderimde bulunmak amacıyla kargo firması değişikliği yapabilir.
- Müşteri memnuniyeti nedeniyle yapılan değişiklik için ek
bir ücret talep edilmez.